Politique de Confidentialité
Chez Bujard Joaillier, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la législation suisse sur la protection des données personnelles (Loi fédérale sur la protection des données, LPD).
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous passez une commande ou nous contactez via notre formulaire de contact, nous collectons les informations personnelles nécessaires pour traiter votre commande et répondre à vos demandes. Cela peut inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Détails de paiement (via des solutions de paiement sécurisées)
Nous ne collectons aucune donnée sensible, telle que des informations médicales ou des préférences personnelles autres que celles nécessaires pour le traitement de vos commandes.
2. Utilisation des données collectées
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et vous envoyer les produits que vous avez achetés
- Vous contacter en cas de problème avec votre commande
- Vous envoyer des communications personnalisées, si vous avez accepté (par exemple, remerciements pour des occasions spéciales comme un anniversaire ou Noël, dans le futur)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et personnaliser nos services
3. Partage des données avec des partenaires
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers uniquement pour les besoins suivants :
- Partenaires de livraison : pour expédier vos commandes à l’adresse que vous nous avez fournie.
- Services de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
Nous nous assurons que nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience. Les types de cookies utilisés sont les suivants :
- Cookies de session : pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’effectuer des achats.
- Cookies analytiques : pour analyser la performance du site et améliorer son utilisation.
- Cookies de marketing : pour vous proposer des offres et publicités personnalisées.
Nous vous demandons votre consentement avant d’utiliser des cookies autres que les nécessaires à la navigation sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris l’utilisation du chiffrement SSL lors des transactions de paiement. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes, ou aussi longtemps que la législation l’exige. Si des données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées.
Les comptes inactifs depuis X mois/années seront supprimés pour libérer de l’espace et assurer une gestion optimale des données.
7. Droits des utilisateurs
En vertu de la législation suisse, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter dans la rubrique contact.
8. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Vous êtes encouragé(e) à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les mises à jour seront datées et publiées sur cette page. Il est de votre responsabilité de vous tenir informé(e).